★お客様の声★安心の返品交換保証って本当なの?2015年イヤーペンダント☆夢にまで現れたラブラドライトの子
Georg Jensen's styleお客様の声 - 2015年07月17日 (金)
本日も ご覧くださり ありがとうございます!
ジョージジェンセン 通販店舗
【ジョージジェンセン・スタイル (Georg Jensen's style) 】
店主のミツコです(*^_^*)。
ある週末のこと
家族で 外出し
本屋さんに 立ち寄って
みたときのことです☆
なぜか その日は
「引き寄せの法則」という
タイトルが 強く
目に飛び込んできました(^^)
ぱらぱらと 目を通しながら、
ふと思いました。
お客様とのご縁、
作品とのご縁も
すべては はじめから
互いに 引き寄せられた
ものなのかなと……☆
お品物をお届けするたびに
お客様との深いご縁を感じさせられる
ジョージジェンセンのジュエリーたち。
はるか8700km離れたデンマークから
我が家にお迎えした子たち――
どの子も個性的で、愛おしいのですが、
この子たちは、
たった一人の方との
ご縁を結ぶために
一時的に お預かりしている
大切な子たちなんだなと 思うんです♪
お客様に お送りするときの気持ちは、
自分の子どもを お嫁に出す気持ちと
ちょっと 似ているかもしれません。
「よく来てくれたね♪」
「長旅おつかれさま」
「あなたを 楽しみに待っている方がいるからね」
「たくさん可愛がっていただいてね」
ひとり ひとりの子に
愛情を込めて
そっと 心のなかで 声をかけて
送り出してあげるんです。
こうして ご縁だと
思えたお品物ですが、
なかには、微妙な お色味などが
お客様のイメージに沿わず
返品交換を ご希望されることもあります。
確かに、ジョージ・ジェンセンの作品は、
とくにお石が使われたものは
天然石ゆえに、
1つ1つの 色味が異なっていたり、
様々な 個性があります。
わたしたち
ひとりひとりの性格や顔が
全く 同じな人はいないように、
お石も、一つ一つの子は、
とっても個性豊かな顔立ちをしています♪

【残り最後2点】2015 イヤーフック・ピアス/イヤリング
(ラブラドライト) ヘリテージ
ショップHPにある商品写真は、
ご使用になられる
パソコンのモニター画面によって、
微妙なお色の具合いが
わかりにくい場合もありますよね。
パソコンの画面を見て
気にいったものの、
実物を見たら
イメージと違っていた……
そんなときには、
どうぞご遠慮なさらないでください(*^_^*)
イメージと違う
思っていたのとは違う印象だった……
という場合でも
当店では 安心して
お買い物を楽しんでいただけるよう
返品交換保証を させていただいております。
詳しくはこちら → ■安心の返品交換保証
「でも、安心の返品 交換保証って 本当なのかな?」
そんな あなたの声も 聞こえてきそうです。
これは 実際にあった
返品交換のお話なのですが
いつもとは ちょっと違ったケースで、
こんなことも あるんだなあと
わたし自身 とっても
驚いた出来事でもありました。
そこで、今日は
大好きなジョージジェンセンを通じて
ご縁をいただいた お客様 O様と
神秘的な ラブラドライトの子の
お話を ご紹介しますね(*^_^*)
Georg Jensen
夢にまで現れた2015年
ラブラドライトの子からの
メッセージ
O様は、2015イヤーペンダント(ラブラドライト)を
お買い上げくださいました。

ジョージジェンセン 2015 イヤーペンダント(ラブラドライト)
お品物が到着し
開封してくださったところ
お色味が O様が思っていたよりも
青みが強かったようです。
イメージとしては
もう少し淡く蒼く映るラブラドライトの感じが
お好きとのことで、
返品希望のお電話をいただきました。
当店が一番大切にしていることは、
お客様に 心からの笑顔に
なっていただくことです。
そして 大好きな ジョージジェンセンの
作品を手にとって
深い癒やしを 感じていただくこと。
なによりも
あなたとの出会いを待ち続けている
ジョージジェンセンの作品との
ご縁を おつなぎすることなんです。
もちろん 快く
返品 ご返金の対応を
させていただきました。
こちらが その返品対応についての
O様からの お客様のお声です

今回は残念ながら
ご縁を おつなぎすることは
できませんでしたが
また いつかO様の
お役に立てる時が くればいいなあと
いただいたお声に 深く感謝いたしました。
しかし その3日後のこと……
O様が お電話と
メールをくださいました。
O様から、お客様の声とともに
掲載の許可をいただきましたので
ご紹介させてくださいね。
まず O様が お電話で
お話くださったのは
いまさらで 大変 申し訳ないのですが
どうしても あのラブラドライトの
蒼さが 忘れられず
一昨日には 夢にまで 出てきた とのこと。
また 当ショップの
ブログやメルマガなども 読んでくださって
ジョージジェンセンの作品に対する 熱い想いも
共感してくださったそうで
もし まだ 手元に あれば
お譲りいただけないでしょうか
との ことでした。
そして、こんな メールも
そのあと すぐに くださいました。
*:..。o○☆*゜..。o○☆*゜¨゜゜゜○☆*゜¨゜゜*:..。o○☆*゜.
ミツコ様
このたびは、本当にお手数を
おかけしてしまい申し訳ありません。
一旦お返しさせていただいたものの、
あのラブラドライトの蒼さが忘れられず
ときめくような気持ちになってしまって…
お恥ずかしい限りです。
一昨日見た夢で 私はあのペンダントをつけて、
真っ青な海に向かって フラダンスを踊っていました。
(6年ほど フラダンスを習っていらっしゃるそうです)
お優しいミツコさまのご好意に甘えてさせていただいて、
ありがとうございます。 本当に嬉しいです!
今度こそ大切にいたします。
返品された後に、
自分の想いが 変わって
すごく 迷われたそうです。
わたしに 電話をしようか
どうしようか 。。。という
お気持ちも あったようです。
でも O様が、
ご自身の気持ちを 素直に
正直に 伝えてくださっているのが
わたしは なによりも
いちばん 嬉しかったんです(*^_^*)
それで、わざわざお電話くださったことに
深く お礼 申し上げました。
そして ラブラドライトの子に
「本当に よかったね……☆」
と心のなかで 声をかけました。
ラブラドライトの子のお嫁入り
O様には、ご指定いただいた
土曜日の午前中着の
宅急便で お送りしました。
すると、なんと
当日の朝 9時過ぎには
こんな 素敵な 写真とともに
速攻で 到着のメールを
くださったんです♪

さらに、その日の午後には
O様が お客様の声のアンケートを
2枚分びっしりと 書いてくださったものが
わたしのもとに 翌日届きました。
大変ありがたい お気遣いまで くださって
ほんとに 涙が出そうでした……☆
O様からのアンケートには
こんな 温かい言葉が
綴られていました。

「購入の決め手となったのは、
美しく輝く石の色が
忘れられなかったことも さることながら、
1点1点の作品を 大切に想い、
縁ある人たちの元へ つなごうとする、
ミツコさんの姿勢が 素晴らしいです!」
わたしが 大切にしている想いを
O様が わかってくださったことに
いたく 感激いたしました……☆ (感涙)
こういうことを
店主冥利に尽きるというんだなあと
ネットショップを続けていてよかったなあと
心の底から 思った 瞬間でした。
O様 本当に ありがとうございます(*^_^*)
O様は もう6年ぐらい
フラダンスを 習って
いらっしゃるそうです。
わたしも むかしは
バレエダンサーを 長く
していたことがあります。
いまは まったく
踊っていないのですが
でも 踊ることや、ダンスのお話、
見たり聞いたりすると
やっぱり 血が騒ぎます(^^)
フラダンスというのは
もともとは
神様に捧げる踊りだと
聞いていました……☆
ですから、
きっと フラの ハワイの神様と
蒼い神秘的な ラブラドライトの
お石に住んでいる 精霊の子が
きっと このたびのO様とのご縁を
結んで くださったんだなあと
なにか 強く 感じられるものが
わたしには ありました。
ジョージジェンセンの
ジュエリーは……
ジョージジェンセンのジュエリーは
縁があるものなら
必ず自分のもとに やってくる
と言われています。
逆に言えば、縁のあるものしか
自分のもとには来ない
ということなのかも しれません☆
子どもが自分の親を
生まれる前に 選んで生まれてくる
と言われているように
ジェンセンの作品も
その子 その子
もう 最初から オーナーさまを決めて
ご縁のある方のもとを
訪れるんだ、ということを
深く感じました。
ハワイの 青い空と海
フラの神様と
蒼い神秘的な
ラブラドライトの子が
結んでくれた O様とのご縁に
深く感謝いたしました……☆
店主 ミツコ

【即納・残り最後の1点】2015 イヤークリップ/イヤリング
(ラブラドライト) ヘリテージ
まとめサイトできました♪ こちらから
→ ★Georg Jensen イヤーペンダント&ヘリテージ

*:..。o○☆*゜..。o○☆*゜¨゜゜゜○☆*゜¨゜゜*:..。o○☆*゜.
「こんなこと聞いてもいいのかな・・・」
どうか 心配なさらずに(^ ^)
あなたが 安心・納得した上で 心から満足できる お品物を
お届けするお手伝いが できましたら幸いです♪
何か リクエストやお探し物、また些細なことでも構いませんし、
雑談でも 構いませんので、ぜひ お気軽に お問い合わせくださいませ♪
また、通販は、実際に 商品を手に取って
見ることができないから 不安ですよね。
私自身、何度も通販で 失敗してきました。
楽しみにして 届いた商品が
イメージと違った時のあの悲しさ。。。
だからこそ わたしが 通販ショップを運営するにあたり
こだわるサービスは「安心の返品交換保証」です。
当店では、購入した商品の イメージ違い・サイズ違いの場合
交換返品を承っております。
サイズ選びや 商品について なにか ご不安がある場合も
どうぞお気軽に ご相談ください♪
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ジョージ ジェンセン (Georg Jensen) 通販店舗
【ジョージ ジェンセン・スタイル】(Georg Jensen's style)
これからも ジョージジェンセン・スタイルを
どうぞよろしくお願いいたします……☆
店主 ミツコ(*^_^*)


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